Trocas e Devoluções

Na Clarear Semi Joias, prezamos por uma experiência leve, transparente e sem complicações.

 Trocas:

• Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento.
• A troca pode ser solicitada por:
  
  • Defeito de fabricação
  • Produto diferente do pedido
  • Não ter gostado ou não ter servido
• A peça deve estar sem uso, em perfeito estado e com embalagem original.
• Em casos de troca por gosto pessoal, oferecemos crédito no valor da peça para uso na loja.
• O valor pode ser usado para escolher outra peça, pagando apenas a diferença, se houver.
• Os custos de envio da troca serão informados no atendimento.

 Devoluções (reembolso):

• A devolução com reembolso é válida apenas em casos de arrependimento, solicitados em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento, após o recebimento e conferência da peça.

 Importante:

• Não realizamos troca ou devolução de peças com sinais de uso, danos ou mau manuseio.
• Semi joias exigem cuidados específicos para garantir sua durabilidade.

 Como solicitar:

Entre em contato pelo WhatsApp ou Instagram, informando nome e número do pedido. Nosso atendimento é rápido, humano e sem burocracia.